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Coaching et alliance des princes

L’alliance des princes, notion clé en coaching, est un concept développé par Vincent Lehnardt[1] dans le domaine du coaching. Il s’agit d’une métaphore puissante qui vise à décrire une relation particulière entre un coach et un coaché, ou plus largement entre un enseignant et un apprenant, ou encore entre un manager et un membre de son équipe.

Qu’est-ce que le « prince » ?

Le « prince » ne renvoie pas à une notion aristocratique, mais plutôt à l’essence même de chaque individu. C’est la partie de nous qui est pleine de potentiel, de ressources et d’aspirations profondes. C’est notre « moi » authentique, celui qui est parfois éclipsé par des expériences passées, des croyances limitantes ou des rôles sociaux.

En quoi consiste l’alliance ?

L’alliance des princes, c’est un pacte implicite qui se crée entre deux personnes. Le coach s’engage à aider son client à faire émerger son prince intérieur. Il crée un environnement sécurisant et bienveillant où le coaché peut explorer ses potentiels, ses désirs et ses rêves.

 Les objectifs de cette alliance sont multiples:

  • Développer la confiance en soi en reconnaissant et en valorisant les qualités du coaché   
  • S’aligner avec ses valeurs: reconnecter l’individu avec ses valeurs profondes pour prendre des décisions en accord avec elles.
  • Révéler son potentiel: En éliminant les obstacles qui bloquent l’expression du prince, le coach aide l’individu à atteindre son plein potentiel.
  • Développer un leadership personnel: En se connectant à son prince intérieur, l’individu devient plus autonome, plus confiant et plus à même d’inspirer les autres.

Comment créer l’alliance en coaching

Créer l’alliance est une compétence fondamentale définie par l’International Coaching Federation (ICF) pour établir et maintenir une relation de confiance et de compréhension entre le coach et le client. Cette compétence chan L’importance de créer l’alliance réside dans sa capacité à instaurer un environnement sécurisant et ouvert, où le client se sent entendu, soutenu et motivé pour explorer ses défis et objectifs.

Créer une alliance solide permet de bâtir la confiance mutuelle indispensable pour le processus de coaching, optimisant ainsi l’efficacité et l’impact des sessions. En établissant cette connexion, le coach aide le client à s’engager pleinement, à exprimer librement ses pensées et sentiments, et à prendre des risques en toute assurance pour atteindre ses objectifs personnels ou professionnels. Cette compétence est essentielle pour favoriser une collaboration authentique qui encourage la croissance et le changement positif. 

Les effets constructifs de l’alliance Coach-Coaché

Créer l’alliance a plusieurs effets constructifs et impact positif sur le coaché. Lorsqu’une alliance solide est établie, le coaché se sent en sécurité pour partager ouvertement des informations personnelles et des préoccupations, sachant qu’il est dans un espace non jugeant. Cela favorise une communication honnête et transparente, essentielle pour identifier les vrais obstacles et défis auxquels le coaché est confronté.

Par exemple, dans un environnement de confiance renforcé par une alliance forte, un coaché en quête de changement de carrière peut plus aisément exprimer ses craintes et aspirations profondes. Le coach peut, par la suite, l’accompagner de manière plus ciblée, explorant des options avec une compréhension plus fine de ses motivations et de ses valeurs. L’effet positif de cette alliance se manifeste également par une motivation accrue et une plus grande résilience. En sachant que le coach soutient son parcours sans jugement, le coaché est souvent plus enclin à expérimenter de nouvelles stratégies et comportements, favorisant ainsi un développement personnel accru et une réalisation plus effective de ses objectifs.

Enfin, le renforcement de la capacité du coaché à réfléchir de manière critique et à s’auto-évaluer est un autre impact positif. Cette introspection guidée par un partenariat respectueux permet au coaché non seulement de trouver ses propres solutions mais aussi de développer une autonomie et une confiance en soi qui perdureront au-delà des sessions de coaching.

Noesis et l’alliance des princes

Chez Noesis hr consulting, notre priorité est d’établir une alliance solide avec chaque coaché. Nous cultivons un climat d’écoute bienveillante et de questionnement stimulant, que ce soit en coaching d’entreprise ou privé, en présentiel ou à distance, pour accompagner votre processus d’autoréflexion.

 Contactez-nous :

Thérèse Delhaye : +32 495 83 13 64

Eliseo Manfron : +32 475 54 73 72 

 

[1] Lenhardt Vincent, Les responsables porteurs de sens, Culture et pratique du coaching et du team building, Editions Eyrolles.

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Arrête de penser à la place du client !

En tant que coach en efficacité commerciale, j’entends souvent : « Je sais déjà ce que le client va dire ».
Cette affirmation, bien que compréhensible, peut s’avérer néfaste pour les ventes.
 

En effet, un vendeur performant écoute deux fois plus qu’il ne parle et surtout, il n’interompt pas le client !

Pourquoi est-il crucial d'écouter activement ?

  • Comprendre les besoins réels du client: En posant des questions ouvertes et en écoutant attentivement les réponses, vous cernez les problèmes rencontrés par votre client et les solutions qu’il recherche.
  • Établir une relation de confiance: En démontrant votre intérêt pour ses besoins, vous gagnez sa confiance et augmentez vos chances de remporter l’affaire.
  • Mieux orienter votre argumentaire de vente: En connaissant les besoins du client, vous adaptez votre discours pour lui présenter les capacités offertes par vos produits et services qui lui correspondent le mieux et que vous réaliser mieux/plus que vos concurents

Comment écouter activement ?

Ecoute active
  • Concentrez-vous à 100 % sur votre interlocuteur: Mettez de côté pensées et distractions, accordez toute votre attention au client.
  • Utilisez le silence: Ne vous sentez pas obligé de combler tous les silences. Prenez le temps de réfléchir avant de répondre et laissez le client s’exprimer.
  • Posez des questions ouvertes: Les questions fermées n’amènent que des réponses courtes et peu informatives. Privilégiez les questions ouvertes qui encouragent le client à développer ses idées.
  • Reformulez les propos du client: Cela montre que vous avez bien compris et lui donne l’occasion de clarifier ses propos si nécessaire.

Arrête de penser à la place du client !

Au-delà de l’écoute active, il est essentiel d’avoir un esprit ouvert et de se défaire de ses propres convictions et aspirations.

Un bon vendeur doit être capable de se mettre à la place du client et de voir le monde à travers ses yeux.

 

Arrête de penser à la place du client !

En effet, cette attitude  empêche de cerner ses besoins réels et de lui proposer des solutions adéquates. Adoptez une posture d’écoute active, soyez curieux et ouvert d’esprit, et laissez le client vous guider. C’est ainsi que vous établirez une relation de confiance durable et conclurez des ventes fructueuses.

En conclusion

La découverte client est une des clés de la vente complexe en B2B. Trop peu de commerciaux maîtrisent cette étape fondamentale.
Alors répétons-le: écoutez deux fois plus que vous ne parlez, et arrêtez de penser à la place du client

Sales Coach